Résumé des perturbations en cours

Mon voyage

Horaire des trains Aperçu du trafic Infos-travaux

Aller plus loin

Voyager en Belgique Les trains en Europe

En savoir plus

Actualité Les outils Railtime F A Q

A l'écoute

Donnez-nous votre avis Contact

Home/Contact /NL /DE /EN

Questions

Votre avis sur
les outils Railtime

Vous souhaitez nous donner un avis général sur nos différents outils ?

Exprimez-vous en quelques clics !

Questions, remarques ou suggestions ? Infrabel vous écoute !
Aidez-nous à améliorer nos outils d'information pour mieux répondre à vos attentes.

1. Quel âge avez-vous?

Moins de 18 ans
18-25 ans
26-40 ans
41-65 ans
+65 ans

2. A quelle fréquence prenez-vous le train?

Tous les jours
3 à 5 fois par semaine
1 fois par semaine
Seulement pendant le week-end
1 fois par mois
Moins d'une fois par mois

3. A quelle fréquence utilisez-vous www.railtime.be ?

Plusieurs fois par jour
1 fois par jour
3 à 5 fois par semaine
Moins de 3 fois par semaine
Uniquement en cas d'incident ou de trafic perturbé

4. Dans quelles circonstances utilisez-vous le site RailTime ?

Avant de prendre mon train
Afin de planifier mon trajet
Afin de remplir mon attestation de retard
Autre

5. Quel type d'information y cherchez-vous? Vous pouvez sélectionner un maximum de trois propositions.

Nombre de minutes de retard
Cause du retard
Localisation du train au moment de la recherche
Numéro de quai
Numéro de train
Type de train (IC, IR, L, P)
Info Travaux sur la ligne
Trajet alternatif (en cas d'incident sur le réseau)
Perturbations sur le réseau (infobanner au-dessus de la page)
Planifier un trajet
Autre

6. L'information concernant les perturbations, qui est fournie via le bandeau d'information situé en haut de chaque page, vous satisfait-elle ?

Oui
Non, quelle autre information souhaiteriez-vous obtenir?

7. Souhaiteriez-vous pouvoir consulter d'autres informations dans une prochaine version du site Railtime?

Non, l'information actuelle est suffisante
Oui, quel type d'information?

8. Dans quelles circonstances utilisez-vous la version mobile du site Railtime: site web ou app via GSM ou smartphone?

En route vers la gare
Dans la gare
Uniquement en cas d'incident ou de trafic perturbé
Je ne connais pas la version mobile de Railtime.
Autre.

9. Dans quelles circonstances utilisez-vous RailTime by Phone (02/4320000)?

En route vers la gare
Dans la gare
Uniquement en cas d'incident ou de trafic perturbé
Je ne connais pas Railtime by Phone.
Autre.

10. Via quels canaux vous informez-vous sur les travaux ayant un impact sur le trafic ferroviaire?

La rubrique InfoTravaux sur le site RailTime
Site web Railtime
Journal
Affiches en gare
Autre

11. Autres remarques sur www.railtime.be ou d'autres canaux de RailTime?

Railtime, une initiative d' Infrabel le gestionnaire du réseau ferroviaire Belge

Disclaimer/Home/Contact /NL/DE /EN